Olor a gas en casa: qué hacer y qué no
El olor a gas asusta, y con razón. Lo que hagas en los primeros minutos importa más que cualquier otra cosa. Te dejamos los pasos en orden, los errores más comunes y qué cambia si en tu casa se usa garrafa.
El olor es el aviso: hacele caso
El gas natural no tiene olor propio. La distribuidora le agrega una sustancia con olor fuerte justamente para que te des cuenta si hay una pérdida. El gas de garrafa también viene odorizado. Por eso, si sentís ese olor, tomalo en serio aunque sea leve: el olor es el aviso.
Si el olor es suave y está en la cocina, fijate primero si quedó una hornalla abierta y apagada, o si se apagó el piloto del horno. Cerrala, ventilá y esperá. Si el olor se va y no vuelve, puede haber sido eso. Si vuelve, aunque sea de vez en cuando, hay una pérdida y hay que buscarla. Si el olor es fuerte, o no sabés de dónde viene, no revises nada: seguí los pasos de abajo.
Otras señales de pérdida, aunque no sientas olor fuerte: la factura de gas viene más alta aunque uses lo mismo de siempre, o ves burbujas al pasar agua con jabón por una conexión.
Qué hacer, en este orden
- Cerrá la llave de paso general, la que está junto al medidor. Si usás garrafa, cerrá la válvula de la garrafa.
- Abrí puertas y ventanas para que el gas se vaya.
- Salí de la casa con todos, incluidas las mascotas.
- Desde afuera, si tenés gas natural, llamá a la guardia de Naturgy BAN al 0800-888-1137.
- Cuando la situación esté controlada, pedí que un gasista matriculado busque la pérdida y la repare.
Qué NO hacer
El gas que se juntó en un ambiente se enciende con una chispa mínima. Por eso:
- No prendas ni apagues luces ni aparatos eléctricos. Al accionar una tecla se puede generar una chispa. Si algo está prendido, dejalo como está.
- No enciendas fuego: ni fósforos, ni encendedores, ni cigarrillos.
- No busques la pérdida con una llama. Para eso está el agua con jabón, y mejor que lo haga el gasista.
- No uses el celular adentro ni toques el timbre: hacé la llamada desde afuera.
- No arranques el auto si el olor está en el garaje.
- No vuelvas a abrir la llave "para ver si sigue". Que la abra el gasista cuando haya reparado.
Garrafa o gas natural: no es lo mismo
El gas natural es más liviano que el aire y tiende a subir. El gas de garrafa es más pesado: se junta abajo, cerca del piso, y tarda más en irse. Por eso, si usás garrafa, ventilá bien a ras del piso y no te confíes porque el olor "ya no se siente" a la altura de la nariz.
Con garrafa, revisá también el regulador y la manguera: con el tiempo se resecan y se agrietan. Si la manguera está dura o cuarteada, hay que cambiarla. Y la garrafa siempre parada, nunca acostada, y lejos de cualquier fuente de calor.
Gas natural y garrafa en La Matanza
En La Matanza conviven las dos situaciones. Según un análisis del Observatorio del Conurbano de la Universidad Nacional de General Sarmiento sobre los datos del Censo 2022, el 52,3% de los hogares del partido tenía gas natural. Es decir que casi la mitad de las casas cocina o se calefacciona con garrafa u otra fuente. Donde hay red, desde Ramos Mejía y San Justo hasta Isidro Casanova y González Catán, la distribuidora es Naturgy BAN: su guardia es la que corresponde llamar ante olor a gas. Si en tu casa hay garrafa, la guardia de la distribuidora no es la vía: cerrá la válvula, ventilá, salí y pedí ayuda desde afuera. En los dos casos, la reparación la tiene que hacer un gasista matriculado.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si sentí olor a gas, cerré la llave y ya no hay olor?
Dejala cerrada y pedí que un gasista matriculado revise la instalación antes de volver a abrirla. Que el olor se haya ido no quiere decir que la pérdida se haya arreglado.
¿La pérdida puede estar dentro de la pared?
Sí, pasa seguido con caños viejos. El gasista prueba la cañería por partes hasta encontrar el tramo que pierde, y así se abre la pared solo en ese lugar.
¿Después de reparar hay que hacer algún trámite?
Depende. Si la distribuidora llegó a cortar el gas, para volver a tenerlo hace falta que el gasista matriculado presente ante Naturgy BAN la documentación de la reparación. Si no hubo corte, alcanza con la reparación bien hecha.
¿Querés que hagamos ese trabajo por vos?
Dejanos tu WhatsApp y un gasista matriculado de La Matanza te escribe en 30 a 60 minutos (de 8 a 20 h). Si nos mandás una foto de la conexión o del artefacto donde sentís el olor, te pasamos el presupuesto a distancia, sin cargo.
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